O que é EPG
EPG significa Electronic Program Guide. Dentro do aplicativo, ele organiza os horários e os títulos dos programas por canal.
Para que serve
- Ver o que está no ar agora.
- Planejar o que assistir mais tarde.
- Navegar por canais com mais facilidade.
Quando o EPG não aparece
Causas comuns
- O aplicativo ainda está carregando os dados.
- O app precisa estar atualizado.
- A fonte do guia pode estar temporariamente indisponível.
O que tentar
Aguarde alguns minutos, reinicie o aplicativo e confira a conexão. Se persistir, informe o atendimento. Veja também o diagnóstico de travamentos.
O EPG é um dos itens do checklist de teste. Ao pedir seu teste, vale conferir se o guia carrega bem no seu aplicativo.
Perguntas comuns
O EPG é obrigatório?
Não. Você pode assistir normalmente sem ele; o guia é um recurso de conforto para navegação e planejamento.
Por que alguns horários aparecem errados?
Podem ocorrer diferenças de fuso horário configurado no aplicativo ou na fonte dos dados. Revise as configurações de horário do app e do aparelho.
Todos os canais têm guia?
Nem sempre. A disponibilidade do guia depende das informações fornecidas para cada canal.